HORNBACH Kundenkonto
Dein Projekt steht. Der Preis sinkt. Dein Kundenkonto denkt bei sowas mit. Zudem kannst Du ganz einfach per E-Bon oder Kundenkonto-ID Dein Projektmaterial speichern. Und zwar so, dass Du den Überblick behältst. Dank solcher und weiterer Vorteile hält Dir Dein HORNBACH Kundenkonto den Rücken frei.
Deine Kundenkonto-ID
Was ist die Kundenkonto-ID? Das ist eine eindeutige Kennung jedes HORNBACH Kundenkontos – wie ein digitaler Ausweis für Dein Kundenkonto.
Du kannst sie in der App oder über Dein Kundenkonto im Browser als QR-Code aufrufen und im Markt scannen lassen.
So ist Dein Einkauf automatisch mit Deinem Kundenkonto verknüpft, und Deine Einkäufe werden für die nächsten 8 Jahre dort gespeichert.
Diesen und weitere Vorteile kannst Du mit dem HORNBACH Kundenkonto einfach und unkompliziert nutzen. Zum Beispiel auch den Dauertiefpreis nach dem Kauf.
Kundenkonto-ID mit HORNBACH App
Damit Du an der Kasse Deine Kundenkonto-ID noch schneller zur Hand hast, kannst Du sie in Kombination mit der HORNBACH App nutzen:
- HORNBACH App laden.
- Kundenkonto einrichten.
- Kundenkonto-ID an der Kasse vorzeigen.
- Dein Markteinkauf wird direkt in Deinem Kundenkonto erfasst.
Du kannst Deine Kassenbons auch nachträglich in der HORNBACH App erfassen. Dein E-Bon wird dann im Kundenkonto gespeichert.
Dauertiefpreis nach dem Kauf.
Mit dem Kundenkonto erhältst Du automatisch den besten Preis. Senken wir innerhalb von 30 Tagen nach Deinem Einkauf den Preis eines Artikels, schreiben wir Dir die Differenz 30 Tage nach dem Kauf gut.
Einfach Kassenbon als
Mit der Guthabenübersicht in der App bist Du immer auf dem aktuellen Stand. Hast Du ein Guthaben erhalten, aktiviere es in Deinem Kundenkonto und löse es für Dein nächstes Projekt online oder im Markt ein.
Dauertiefpreisguthaben kann bei einem Warenkorb mit mindestens einem Marktplatz-Artikel nicht eingelöst werden.
Dein Online-Einkauf und Deine Online-Reservierung werden automatisch erfasst.
Transportversicherung & keine Anzahlung für Bestellungen im Markt
Für große Projekte brauchst Du viele Artikel. Mit dem HORNBACH Kundenkonto musst Du für Deine beauftragten Bestellungen im Markt keine Anzahlung tätigen. Werden die Artikel auf dem Nachhauseweg beschädigt, kannst Du auf unsere Transportversicherung zählen, und wir ersetzen Dir die Ware! Dabei ist es egal, ob der Transport mit dem Miettransporter von HORNBACH oder Deinem eigenen Fahrzeug erfolgt.
Drei Monate Umtausch- und Rückgaberecht.
Produkt passt doch nicht zum geplanten Projekt? Sofern Du den Artikel über Dein Kundenkonto im Markt bestellt hast und er unbenutzt ist, kannst Du ihn bis zu 3 Monate umtauschen oder zurückgeben. Das Gleiche gilt für im Markt vorrätige Ware, wenn Du den Einkauf über Dein Kundenkonto erfasst hast.
Einfach Kassenbon oder
Nie wieder Zettelwirtschaft dank E-Bon.
Alle Kassenzettel an einem Ort! Mit dem HORNBACH Kundenkonto hast Du die Möglichkeit, Deinen Kassenzettel digital als E-Bon für 8 Jahre abzuspeichern. Scanne dazu einfach den Kassenbon in der
So behältst Du jederzeit und überall den Überblick über all Deine Einkäufe – egal ob in der App, am Kunden-PC oder daheim. Auch Retouren, Umtausche und Garantieansprüche kannst Du ganz einfach mit dem E-Bon auf Deinem Smartphone im Markt durchführen.
Hinweis: Der E-Bon ist kein steuerrechtlich anerkanntes Dokument! Bitte entsorge Deinen Kassenbon nur, wenn Du ihn nicht für steuerrechtliche Zwecke benötigst.
Merklisten für alle Deine Projekte.
Auf der Merkliste kannst Du alle Produkte sammeln, die Du für Dein Projekt brauchst. Wenn Du ein Kundenkonto hast, kannst Du sogar mehrere Merklisten anlegen. Für jedes Projekt eine eigene – so behältst Du den Überblick.
Anmeldung mit Google & Apple
Du kannst Dich im HORNBACH Kundenkonto nicht nur mit Deiner E-Mail-Adresse anmelden, sondern auch ganz bequem über Dein bestehendes Google- oder Apple-Konto. So funktioniert die Anmeldung besonders schnell und unkompliziert.
Dein Kundenkonto kann noch mehr.
Im Kundenkonto kannst Du auch Deine Newsletter-Einstellungen verwalten, um beispielsweise Deine E-Mail-Adresse zu ändern oder einen anderen Markt zu hinterlegen. Wenn Du bereits SMART HOME by hornbach Kunde bist, gelangst Du über Dein Kundenkonto auch direkt zu Deinem SMART HOME by hornbach Konto.
Multi-Faktor-Authentifizierung
Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ist ein Sicherheitsverfahren, das sicherstellt, dass nur berechtigte Personen auf das Kundenkonto zugreifen können. MFA überprüft mehrere unabhängige Merkmale (Faktoren), um die Identität des Nutzers zu bestätigen. Stell Dir vor, Du möchtest Geld von einem Geldautomaten abheben. Du brauchst dafür Deine Bankkarte (Besitz) und Deine PIN (Wissen). Das ist ein Beispiel für Zwei-Faktor-Authentifizierung, eine Art der Multi-Faktor-Authentifizierung. Wie Du die Funktion mit dem QR-Code aktivieren kannst, findest Du in der
Fragen zum Kundenkonto & zur Kundenkonto-ID
Ja, Du bekommst weiterhin einen klassischen Kassenbon aus Papier.
Du möchtest, dass Dein Einkauf direkt in
Du kannst Dein
So funktioniert’s:
1.
2. Gehe zu „Persönliche Angaben“.
3. Scrolle nach unten bis zum Abschnitt „HORNBACH Kundenkonto löschen“.
4. Klicke auf „Zum Löschen fortfahren“.
5. Gib Deine E-Mail-Adresse ein und bestätige die Löschung mit einem Klick auf „Kundenkonto löschen“.
Was passiert bei der Löschung?
Wenn Du Dein Kundenkonto löschst, löschen wir auch Deine personenbezogenen Daten. Gibt es jedoch gesetzliche Aufbewahrungspflichten, dürfen wir die Daten nicht löschen. In diesem Fall sperren wir Deine Daten und alle dazugehörigen Dokumente, damit sie nicht weiterverarbeitet werden.
Samstags und sonntags stehen Dir aktuell nur die Einkäufe der letzten 15 Monate zur Verfügung. Aber keine Sorge: Unter der Woche kannst Du wieder alle Deine Einkäufe einsehen.
